SFR est totalement incompétant..Mon périple n'est pas piqué des vers ! J'ai contracté par TPH avec eux le 8 Juillet dernier en stipulant bien que j'était dégroupé total FREE depuis + de 3ans..pas de problème, on s'occupe de tout..Effectivement j'ai reçu le matériel rapidement sauf la clé 3G (option retenue). Le 11Aout..soeur Anne...je tél au suivi client et là, Oh surprise, ce dernier me répond, cher Mr il faut vous mettre en relation avec le service technique car il y a des problèmes.."Car chez ces gens la Mr", c'est à vous et vous seul de faire les démarches avec les coûts des communications à votre charge ..Au passage, je signale à ma correspondante la non réception de la clé 3G et un débit de 2,87 euros injustement prélevé sur mon compte (il se servait déja d'avance sans détail...entre autre, je n'ai à ce jour pas vu la trace du remboursement sur mon compte ?)J'appelle donc le soit disant service technique et m'entend déclaré qu'ils ne peuvent me raccorder en lieu et place de FREE car je n'ai pas résilié chez FREE !Théoriquement c'est leur boulot, non ? Qu'à cela ne tienne, je résilie chez FREE en retournant ma FREEBOX (c'est obligatoire)et le 22Aout je me retrouve sans ligne!! Et la PONPON de leur part..ils m'annoncent que n'ayant plus de No FT, ils ne peuvent pas me garantir un raccordement et que de toute manière c'est à moi de me faire réouvrir une ligne pour donc 55 Euros qu'ils rembourseraient par la suite dans le cas ou ils pourraient se raccorder sans aléas..Ce n'est hélas pas fini..ils me demande de restituer( par message sur mon portable SFR !!!) le matériel à mes frais avec une demande de remboursement ultérieure sur preuve de facture alors qu'il avait été convenu qu'ils m'adresserait une étiquette de réexpidition à coller sur le colis..Bref..des CHARLATANTS.>> Au fait, je suis raccorder chez LE 9 depuis 3 jours,10 jours pour ce faire et c'est le réseau du 9 qui porte le réseau SFR !
A vous de juger, avouez qu'il y a matière à réfléchir avant de s'engager che SFR..