Je persiste...
par un_decu_de_s2w, le 02/10/2008 22:56:49
Tous les 3 ans un FAI adsl français (free.fr) offre gracieusement une mise à jour de son matériel à l’ensemble des abonnés qui le demandent : nouvelles fonctionnalités et nouveaux services. Cela fait 5 ans que je suis chez s2w, je n’ai eu qu’un geste commercial et encore il m’a fallut le supplier… Pourquoi un fournisseur de connexion satellite ne pourrait pas offrir gracieusement à ses clients une mise à jour automatique et gratuite vers sa nouvelle solution ?
Si le calcul est si vite fait, pourquoi s2w n’aura pas pu retardé de 6 à 7 mois la sortie de sa solution, et nous offrir sa nouvelle solution « gratuitement » ? D’ailleurs, cela bientôt un an que leurs nouvelles offres existent…
Je suis content que vous mentionniez que « Sat2way sur la solution Tooway respecte ce qui est écrit (Débit, Quota etc .. ) .... »
La première fois que mon débit descendant a été divisé par 2, après 2 années d’utilisation sans soucis, j’ai appelé s2w, ils m’ont simplement indiqué que le propriétaire du satellite avait changé les règles du jeu mais que le contrat que nous avions signés n’était pas caduque car mon débit était TOUJOURS ILLIMITE… mais simplement RALENTI… Donc vous avez raison, Sat2Way respecte bien ce qui est écrit… Le seul problème ce que je ne suis pas convaincu que ce respect soit en faveur de leur client…
Donc je persiste, et je vous remercie de l’avoir confirmé, Attention à Sat2Way !!! ;-)
