T-Systems gère les postes informatiques d'Alcatel-Lucent

Gilbert Kallenborn

01net.

le 08/10/2008 à 16h40

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Le constructeur Alcatel-Lucent a choisi T-Systems, filiale de Deutsche Telekom, pour le support sur site de ses postes de travail en Europe et au Moyen-Orient. Selon les termes de cet accord, T-Systems déploiera et assurera la maintenance d’environ 40 000 postes de travail dans 23 pays : PC fixes, PC portables, postes de travail Unix, imprimantes, téléphones IP, systèmes de vidéoconférence, etc.

Par ailleurs, T-Systems fournira le support de premier niveau de l’infrastructure réseau qui relie tous ces terminaux, et prendra en charge des accords de niveau de service (SLAs) mesurables pour assurer la qualité de service dans tous les aspects du partenariat.