Bon d'accord tous les FAI ont des soucis...
Mais qui contrôle les lignes ? Oui, Orange !
J'ai, par des tiers, des avsi multiples sur les différents FAI de France et de Navarre : aucun n'est à l'abri de problèmes à la vitesse où va la technologie.
Mais on peut dire, sans mentir, que Orange est bien à la traine. Les tarifs sont plus élevées, à peu près partout, pour des services équivalents.
Free est par contre plus réactif, notamment grâce aux groupes de pression des abonnés. Mais pas à l'abri, je le redis.
Quelques situations vécues pour finir :
Un collègue va enfin passer à l'ADSL (c'est pas ravitaillé par les corbeaux pourtant !) mais Orange a bien fait trainé les choses. Son choix final se porte sur Orange. Après le passage de deux techniciens, toujours rien qui marche . L'un deux a même sorti de sa mallette une neufbox pour faire des tests. Je pouffe !!!
Deux amis, en service pro chez Orange, enrage à chaque problème. Non sans raison (l'un d'eux est technicien informatique et sait de quoi il cause).
J'en passe et des meilleurs.
Free n'est pas exempt de critiques mais sa box est facile d'utilisation et les problèmes se résolvent vite. Les services sont pléthoriques (trop peut-être).
Orange abuse de sa domination et se repose sur ses lauriers.
Le service après vente est aussi déplorable que pour les autres.
Réservez votre venin aux interlocuteurs des FAI pour l'après vente. Là ils méritent.