Non, Promettheus j'ai bien été un ancien client Free, au début de leurs offres avec la première Freebox, puis j'ai eu la 4ème génération.
Et si je l'ai déjà signalé puisque j'avais déjà eu le problème chez eux. Mais peut être n'avais tu pas lu mon post, on ne peut pas tout lire non plus.
En premier lieu, ne met pas ma parole en doute stp, je tiens à ta disposition tout le suivi de l'affaire dont un lettre écrite au procureur de la république. Suite à ce courrier, j'ai même été convoqué par le commissariat car cela avait attiré sa curiosité, il voulait en savoir plus sur l'affaire.
Encore une fois stp arrête de tout faire passer pour de la désinformation ou du complot... Si je dis que je ne repasserais jamais en dégroupage total c'est parce que mon problème est venu de là.
Toutefois avant de parler du problème... Je précise que durant quelques années en dégroupage total chez Free, tout c'est très bien passé.

Il faut aussi savoir que après 2 mois de galère a seulement pouvoir téléphoner chez Free et avec des réponses différentes à chaque fois, j'ai, et c'est humain, décidé de couper les fonds (non sans avoir envoyé une demande de résiliation en recommandé pour non respect du contrat).

Il est facile de dire : "il faut faire ainsi". Quand on n'a pas rencontré le problème, tout va toujours très bien. Mais lorsqu'on paye pendant deux mois un service qui ne marche pas. Qu'on paye (très très cher) pour savoir où en est l'avancée du problème, et bien à un moment on décide d'arrêter les frais. Et que 2 mois sans service (soit environ 60€) c'est assez cher payé et que tant de mauvaise foi ne mérite pas un euro de plus.

NON ! Je te confirme que Orange n'a pas le cul propre non plus dans cette affaire. Et qu'ils se sont bien remplis les poches en regroupant ma ligne... De même, ils n'ont à priori pas facilité la tâche de Free... Mais était-ce mon problème ? Est-ce à moi d'appeler FT comme je l'ai fait et de me faire envoyer sur les roses (car on m'a gentiment dit : non monsieur vous n'êtes plus clients chez nous voyez avec votre FAI).
Mais quand je dis que Free est responsable c'est qu'ils ont, par contrat, pris la responsabilité de s'occuper de moi et que c'est eux qui ne sachant plus quoi faire me disaient : il faut voir avec France Télécom.
Moi j'avais l'impression au milieu de tout cela d'être une balle de ping pong ^^
Et le pire...
C'est que le technicien qui a rouvert ma ligne m'a tout expliqué.
A deux mètre de chez moi au milieu de la rue. Il a rebranché mes cables qui avaient été pris par un autre opérateur leur de l'installation d'un voisin.
Et il m'a expliqué le pourquoi du comment cela arrivait si souvent.
Avant de connecter un client les opérateurs regardent s'il y a une tonalité. En dégroupage total il n'y a pas de tonalité. Le mec a cru que la ligne était libre et il l'a branché sur la mienne...
Temps de l'opération pour l'opérateur : 5 min.
Temps avant de couper les fonds : 2 mois... Pourquoi Free n'a envoyé personne ?
A oui dernière info : selon Free la réponse de FT sur l'analyse de la ligne c'était : la ligne a été fermée à la demande du client... Etonnant je suis un client quand il me fermer la ligne mais quand je les appelle car ça ne marche plus, je ne suis pas leur client...
Free comme FT sont responsables dans cette affaire !! Free pour n'avoir pas fait bougé les choses, pour avoir continué à me prélever pour un service non fonctionnel, pour avoir un service client aussi rigide, ...
FT pour avoir menti à Free, pour leur avoir mis des batons dans les roues, et pour m'avoir volé ma ligne...