Les applications métier au cœur du marché des travailleurs mobiles

Alexis Grondin

01net.

le 23/10/2008 à 14h40

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La mobilité a le vent en poupe en entreprise. Smartphones, ultraportables et PDA se multiplient dans les bureaux. Certains acteurs du marché de la mobilité professionnelle se sont cependant interrogés sur les directions à prendre, dans le cadre du salon IP Convergence et de la conférence du 22 octobre sur le thème “ Vers le bureau mobile, où en sommes-nous ? ”.

Le “ bureau mobile ” est une terminologie qui regroupe les technologies permettant de rester connecté à son entreprise, que l'on soit en déplacement, à la maison ou chez un client. Ces technologies sont compatibles avec les PDA, les smartphones, les ultraportables. Elles vont de la simple connexion à la messagerie de la société à l'accès intégral au système d'information.

Les PME, point de force du marché

“ Après avoir équipé le haut des organigrammes des grands comptes, il faut réussir à diffuser la technologie vers le bas de la pyramide, explique Agnes Ogier, directrice marketing de SFR Business. Les TPE ont beaucoup de retard dans l'acquisition de ces technologies. Les PME, en revanche, se décident plus vite. Elles forment le segment le plus dynamique du marché. ”

Et pour les conquérir, les offres doivent se concentrer sur les applications métiers et tenir compte des besoins spécifiques.“ La diversité des clients, qu'ils soient PME, TPE, grands comptes, induit une diversité des usages ”, commente Pascal Ancian, directeur business entreprise d'Orange.

Des solutions adaptées aux applications métiers

A titre d'exemple, Microsoft cite le cas de Velux, spécialiste des fenêtres de toit. “ Ce client utilise pour ses salariés itinérants des solutions de saisie d'informations à distance. Elles permettent de renseigner sur le bon déroulement d'une intervention et, même, d'éditer sur place la facture, explique Nicolas Petit, directeur de la division mobilité de Microsoft. Ainsi, outre le retour sur investissement de cette solution (la saisie d'infos est simplifiée et plus rapide), l'entreprise peut se différencier par rapport à un concurrent. Le PDA dans la poche, la transmission en temps réel de l'information fait, par ailleurs, bon effet chez le client. ”

Reste à voir si ces réflexions porteront leurs fruits, sur un marché de la mobilité en entreprise, dont la croissance est, selon Agnes Ogier, de 50 %.

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