Les téléphones Wi-Fi/GSM au seuil de l'entreprise

On évalue à environ 30 % la part des appels passés à l'intérieur d'une société depuis un téléphone cellulaire à usage professionnel. Une pratique qui bénéficie avant tout à l'opérateur GSM. Une parade d'ordre technologique consiste à équiper les salariés mobiles de téléphones bimodes GSM et Wi-Fi. Plusieurs fabricants commercialisent de tels terminaux, Nokia en tête, sans compter les smartphones tels ceux d'HTC, de RIM ou même l'iPhone d'Apple, qui peuvent embarquer un logiciel de téléphonie sur IP.

Dans cette hypothèse, outre le bénéfice pour les salariés d'un téléphone unique se substituant au poste fixe de bureau, l'entreprise gagne une réduction des coûts des communications GSM : les appels transitant par le réseau Wi-Fi interne court-circuitent le réseau de l'opérateur. Sien plus la société a déployé un réseau étendu de téléphonie sur IPmultisite, ce dernier peut transporter les flux de voix et les transformer en communications gratuites longue distance.

Ce choix suppose un bon niveau d'intégration fonctionnelle avec la téléphonie de l'entreprise existante. Cela revient à transformer les combinés bimodes en autant d'extensions sans fil du PABX-IP, sachant que ces derniers utilisent parfois un protocole de signalisation propriétaire pour communiquer avec les téléphones qui leur sont attachés. Cisco et Alcatel-Lucent ont coopéré avec Nokia, dont le logiciel, Call Connect, transforme les combinés bimodes de la série E en autant de téléphones Wi-Fi lorsqu'ils sont utilisés avec les PABX-IP des deux équipementiers. Alcatel-Lucent et Ciscoont aussi développé des logiciels pour d'autres smartphones du marché cible, ceux sous Windows Mobile pour le premier et le Blackberry 8820 pour le second. Aastra Matra a développé une intégration ' simple ' avec ses PABX-IP Nexspan, reposant sur les fonctions de base du protocole SIP pour les smartphones E series 60 de Nokia lorsqu'ils sont connectés en Wi-Fi.

Depuis un an environ, certains opérateurs ont également validé des téléphones bimodes pour qu'ils fonctionnent avec leur service de convergence fixe-mobile, développé sur un réseau d'infrastructure IP et un service de téléphonie hébergée de type IPCentrex : c'est le cas d'Ipnotic et d'Altitude Telecom.