Free c'est le meilleur technologiquement et aussi pour le prix qui ne bouge pas depuis belle lurette, malgré les incessantes innovations: le dernière Freebax HD c'est un concentré de technologie, un vrai bijou! Pas besoin d'avoir un Bac + 12 en informatique (comme chez Orange!) pour installer la Freebax: tu déballes fièrement on nouveau matosse, câbles sont identifiés par couleur (donc gamin 4 ans pourrait l'installer), tu branches tout ça (les notices sont là à côté de toi pour te tenir compagnie, mais sincèrement pas besoin, c'est archi-simple, même pas besoin d'avoir l'ordi allumé, une fois tout branché, tu allumes l'ordi et tout est automatiquement reconnu ! tu surfes direct sur internet! pas besoin de rentrer le moindre login, ni mdp! Tu t'empares de la fameuse télécommande de la HDbox et tu accèdes direct à +200 chaînes et 100 radios! Génial!
Le seul hic de Free, et ça c'est reconnu par tous, internautes, FAI, Witbe, pros: c'est le service clients qui laisse à désirer! Oui, ils sont basés en Hongrie, les nanas parlent le "petit français" , que tu n'y comprends rien et tu dois les faire répéter 5 fois (donc tu taxes à mort, c'est prévu tout ça...), la bax est livrée à une date qui est très aléatoire et même pas connue par Free, avant la lettre qui te donne le mot de pass pour la gestion du compte, mais 15 jours après le début de ton abonnement, làa côté ccordination dans l'inscription, la transmission des infos, l'envoi de la Freebax, du courrier, du début de l'abonnement, là il faut bien reconnaitre que c'est le bordel chez Free! Je me suis déjà énervé avec Free à cause de leurs approximations et reatards, avant-même d'être abonné chez eux! Ils ont un peu le leadership, alors ils se le permettent, mais faudrait pas pousser, car si le vent tourne et s'ils perdent des clients, ils devront réagir très vite, un peu à la manière de Alice il y a 2 ans! En somme, Free c'est le "nec plus ultra technologique"... à condition de n'avoir aucune panne de box et surtout de ne pas avoir besoin de l'assistance, car dans le cas contraire, je fais une prière pour vous...