Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (du 20 au 26 novembre)
Chaque semaine, 01net. et IP-Label mesurent les performances des FAI dans l'accès à Internet, la téléphonie et la télévision sur IP.
01net.
le 28/11/2008 à 18h51
Mesures réalisées à Paris du 20 au 26 novembre 2008 par 
Internet : note moyenne hebdomadaire
Le classement reste inchangé, mais plusieurs FAI subissent l'apparition d'une publicité volumineuse sur le site de Yahoo, utilisé pour les tests. C'est le cas de Numericable, qui perd la note parfaite pour 1 dixième de point. C'est aussi celui de SFR, d'Orange et de Free, qui voient régresser leur indice de navigation (et, en conséquence, leur indice de qualité globale). Darty et Alice, troisième et quatrième, bénéficient au contraire d'une amélioration de cet indicateur, ce qui leur fait gagner un peu moins de 1 point. Orange et Free, quant à eux, s'éloignent de la tête...
Téléphonie : note moyenne hebdomadaire
© DR
Là encore, podium inchangé cette semaine, pour la troisième fois d'affilée. SFR bénéficie d'une disponibilité de service parfaite, du délai d'acheminement des appels le plus court et de la meilleure qualité vocale. Autant d'avantages qui lui permettent de maintenir son leadership. Derrière lui, Numericable se fait pressant : il enregistre une belle amélioration de ses performances d'acheminement des appels qui lui permet de revenir à 2 dixièmes de point et de creuser l'écart avec les autres FAI.
Télévision : note moyenne hebdomadaire
© DR
Le classement de la télévision a connu une bonne semaine, avec un indice moyen qui progresse de 1,6 point. Numericable conserve sa première place, son indice de qualité globale s'élevant de 0,5 point grâce à une amélioration de la qualité d'image.
Orange, outre une disponibilité de service parfaite, améliore légèrement sa qualité vidéo. Darty retrouve le podium, engrangeant 3 points (disponibilité de service redevenue idéale et image de meilleure qualité). SFR fait mieux, profitant lui aussi d'un service parfaitement disponible ainsi que d'un délai de diffusion qui progresse de manière significative. Son gain de 4,6 points le positionne au pied du podium. Stable par rapport à la semaine précédente, Alice perd deux positions du fait de l'évolution des autres FAI. Free ferme la marche mais réduit son retard.
Note globale hebdomadaire (haut-débit + TV + téléphonie)
© DR
Les positions du classement global sont inchangées. Ses progrès dans la téléphonie et dans la télévision permettent à Numericable d'améliorer son indice global et de conserver un avantage de plus de 3 points sur son dauphin, SFR. Grâce à la TV, ce dernier gagne 0,9 point dans sa note finale. Il contre l'envolée de Darty, qui enregistre la plus forte progression de la semaine (+ 1,2 point), grâce à une amélioration de la qualité de service dans l'accès à Internet et la télévision. Au pied du podium, Alice ne parvient pas à suivre le mouvement, bien que sa note progresse de 0,2 point. Free doit une nouvelle fois se contenter de la dernière position, à plus de 12 points de la tête.
Comment interpréter nos tests
Chaque semaine, 01net. et IP-Label mesurent les performances des FAI dans l'accès à Internet (ADSL et câble), la téléphonie et la télévision. Afin d'établir une comparaison entre les opérateurs, les tests sont réalisés dans des conditions strictement identiques : même distance depuis le central téléphonique, même qualité de cuivre, même taux d'affaiblissement, etc.
La note globale reflète la qualité technique de chaque FAI : sa capacité à tirer le meilleur parti du réseau, le choix des équipements et leur optimisation, etc. Il ne s'agit pas de restituer la qualité d'accès à Internet de chacun des foyers français, mais de dégager une tendance générale, la plus proche possible de la réalité.