McDonald's France déploie des terminaux portables Motorola

Gilbert Kallenborn

01net.

le 10/12/2008 à 15h35

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Les restaurants McDonald’s France sont en train de déployer une solution mobile de prise de commandes, basée sur les terminaux portables PPT8846 de Motorola et sur un progiciel de prise de commandes.

Le principal objectif est d'améliorer la satisfaction du client. En effet, muni des terminaux, le personnel d’accueil saisit les commandes en face-à-face avec celui-ci, sans la barrière du comptoir, ce qui permet une relation plus conviviale. En outre, le client dispose de plus de temps pour passer sa commande et être conseillé.

A ce jour, cette solution a été déployée dans 700 restaurants en France. A terme, McDonald’s espère l'étendre à l’ensemble de ses restaurants de l'Hexagone, soit 1 109 au total.