Techniciens HS, hotline de misére, rien de bien à tirer avec ces gens-là.

Lors de mon déménagement:
Plus de 2 mois avant qu'un technicien daigne se déplacer me réinstaller le cable. (Après une harassante série d'appels.)
Bien sur (cerise sur le gâteau) j'ai du payer ces 2 mois malgré tout, sans considération pour la gène occasionnée.

Ensuite, après une rupture de leur cable dans la rue:
Encore plus de 2 mois d'attente sans que qui que ce soit n'intervienne (avec pourtant un véritable acharnement de ma part sur la hotline & par courrier pour que le problème soit résolu & bien entendu, pendant ce temps là, tu racles toujours. )

Je tiens à préciser qu’en tant que travailleur indépendant, je trouvais mes clients sur internet.
Je vous laisse imaginer, les conséquences sur mon entreprise de l’absence de connexion pendant plus de quatre mois.

Résultat des courses :

J 'ai viré miséricable (avec beaucoup de difficulté & beaucoup de lettres recommandées car ils s'accrochent dur les bougres.) (ouf!! ).

Quand vous avez un problème et que vous tentez de joindre le "service" clients, vous tombez sur des personnes parlant à peine français, avec un français lamentable et ponctué de vulgarités. Ils ont pour consigne de ne pas donner leurs vrais noms et de ne pas passer leurs "responsables", en somme, on est livré à soi-même, aucune chance de s'en sortir. Et si vous envoyez un courrier de réclamation, il n'arrivera jamais ou ne sera pas traité...


ATTENTION ce Fournisseur d'Accès Incompétent (FAI) est à éviter!