"le « business model » qui consiste à vendre du support n'a pas d'avenir. En effet, (...) c'est une étape transitoire dans la maturation d'un projet de logiciel libre" : C'est sans doute vrai pour des applications qu'on vend sur étagère dans le modèle propriétaire (outils bureautiques, comptabilité, outils graphiques, sécurité...), mais c'est clairement faux pour les gros outils structurants. Une entreprise industrielle n'a pas forcément vocation à posséder elle-même les compétences pour la mise en place d'un ERP ou d'un outil de CRM.