C'est pas forcément le SSII qui est en cause, je ne sais pas la quelle c'est mais souvent le client à sa responsabilité car il achète un service et donc choisit ce service. la sncf ne met peut être pas les moyen qu'il faut dans leur plate forme.
Enfin pour un client de cette taille il n'y a pas qu'une SSII et la sncf à ses propres équipes techniques aussi.