"alors critiquer car le site ne marche pas oui, critiquer a tout va sans meme savoir ce qu'il y a derriere c'est faire preuve d'un culot assez impressionnant...."

Je ne sais pas ce qu'il y a derriere mais je sais que c'est ridicule a cote d'un site comme Amazon, qui lui ne connait que 10 secondes de panne par an.

Les sites de compagnies aeriennes (RyanAir par exemple) sont des systemes autrement plus complexes, qui pourtant ne tombent en panne, encore une fois, que quelques secondes par an.

Pour avoir utilise le site de la SNCF plusieurs fois par semaines, je trouve choquant le nombre de bugs:
- tarifs qui changent d'une seconde a l'autre (augmente, baisse, reaugmente, rebaisse)
- qui changent egalement d'un navigateur a l'autre, IE et Firefox ouvert sur le meme trajet montrent parfois des tarifs differents.
- impossible d'acheter un billet sans avoir au moins une fois une session expiree
- un site extremement lent. Il faut des fois plus d'une minute pour que le site trouve les trains disponibles (sur Amazon, aucune page, y compris payement, ne doivent mettre plus de 6 secondes a s'afficher)
- Des bugs de navigation effarants, il est souvent impossible de chercher les trains avant l'heure precise dans la recherche sans tout recommencer a zero
- souvent, cliquer sur "Page suivante" recharge juste la meme page encore et encore

Je me fous de "savoir ce qu'il y a derriere", ca n'est pas mon probleme en tant que client. Mais mon on retombe sur la mentalite SNCF ou le probleme de la SNCF, c'est avant tout le probleme du client.