La comparaison avec Amazon est très mauvaise... l'audience est similaire (voir Google Trends voyages-sncf.com / amazon.fr) mais le système d'information de la SNCF est infiniment plus complexe. Le site y est relié mais aussi toutes les gares. Les produits vendus ne sont pas de simple références brutes mais des trajets personnalisés qui doivent être calculés à chaque fois en fonction des places restantes sur chaque train.

Bref, rien a voir niveau complexité.

Les changements de prix sont en majorité dus à des remises en jeu de billets à tarif réduit (dus aux réservations sans paiement aux annulations de billets).

Voilà, sur ces deux points je trouvais que c'était un mauvais procès qui était fait à ce site. Ceci-dit je le trouve en moyenne très mal conçu : par exemple, il y a une option "Trains suivants" mais pas "Trains précédents"...