Et moi je n'attends même pas un hypothétique cadeau mais seulement le remboursement de mon téléphone commandé en décembre 2008, non disponible et pour lequel la commande a été annulée. Le prélèvement lui a bien été effectué immédiatement mais depuis pas de réponse à mes messages, des engagements par téléphone mais jamais suivis d'effet...
Je ne sais plus quoi faire n'étant aguerrie ni des procédures juridiques ni des démarches web (forums etc...)
Quelques conseils m'apporteraient certainement une grande aide. Merci.