Cher carmine20077,
Je me présente, je suis Julie Laroche, médiatrice au sein de la société Phoneandphone. La somme de 50 € que l'opérateur Bouygues Télécom vous a débité est sans doute une avance sur consommation. En effectuant ce prélèvement, l'opérateur s'assure que vos coodonnées bancaires sont bien exactes. Il s'agit d'une avance, cette somme sera donc déduite de vos prochaines factures.
Par ailleurs, si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre commande, je me tiens à votre disposition à l'adresse suivante :
mediatrice@phoneandphone.com. Je vous invite à me contacter et à me communiquer votre numéro de commande, afin que je puisse accéder à votre dossier et intervenir.
Cordialement.
Julie Laroche
mediatrice@phoneandphone.com