PhoneAndPhone: même galere
par ika64, le 30/03/2009 15:26:40
Bonjour,
Malgre le post de la "mediatrice Phone Phone" je peux vous confirmer que ce qui a été posté ici est vrais!!!
Moi, j'ai passé le 04-Féb-2009 une commande sur phoneandphone.com (abonnement SFR + téléphone Nokia 5000 + ordinateur portable Acer Aspire). Mon compte a été débité le 05-feb-2009 avec la somme de 368,90 Euros. J’ai reçu tout de suite la carte SIM et le téléphone (le 18 février) , mais pas l'ordinateur.
Suite a plusieurs appels (des coups de téléphone a 0,34 E TTC/min !!!) et messages (formulaire de contact) on m'a répondu le 18 mars ( signature Cécile Deschamps, Responsable Service Clients) que je serai remboursé: "Nous sommes désolé de l'attente dont vous avez du faire part mais nous allons vous envoyer un chèque de remboursement de l'ordinateur au prix de sa valeur sans abonnement."
Nous sommes le 30 mars et toujours aucune nouvelle de mon chèque, même si j'ai fait encore deux relances (formulaire de contact), sans aucun reponse de la part de phoneandphone.