les réponses sous 24 ou 48 h je les attends toujours. sur votre formulaire j'ai envoyé plusieurs messages depuis le mois de décembre 08 et n'ai jamais eu de réponse. Je signale que ce qui a été dit sur le blog par les clients mécontents est vrai et cela continue. vous avez des dysfonctionnements dans vos services et ne vous remettez pas en cause. Il y en encore de nombreux clients mécontents dans l'attente de livraison ou de remboursement.
Meme quand il vous arrive de répondre au mail perso vous tournez les faits de façon à faire passer le client pour un menteur. vos soit disant recherches avec justificatifs vous parraissent bonnes mais au bout du compte les colis sont incomplets, de plus il n'y a aucun document dans le colis justifiant ce que vous avez envoyé, trop facile de dire que le client a reçu ses articles. Filmez le suivi du colis jusqu'à la sortie de vos locaux, faites controler le contenu par un responsable à la sortie du service expédition et vous aurez de nombreuses surprises.