Un serious game pour maîtriser la sécurité des données

Sandrine Chicaud

01net.

le 24/02/2009 à 11h53

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La perte de données informatiques peut coûter cher à l'entreprise. Or, elle résulte encore trop souvent de pratiques à risques, pas toujours connues des collaborateurs : travailler sur son ordinateur dans le train, installer un logiciel non autorisé, dévoiler un mot de passe...

Pour aider les entreprises à remédier au problème, l'éditeur lyonnais de solutions RH Qoveo a créé un serious game destiné non pas aux responsables de sécurité mais aux utilisateurs qui accèdent aux données critiques de l'entreprise : collaborateurs internes, personnels itinérants, consultants en mission, etc. “ Avec la crise, les entreprises se préoccupent de plus en plus de leurs données confidentielles. En plus, aujourd'hui, l'informatique est devenue tellement omniprésente que n'importe qui peut mettre en péril l'entreprise ”, explique Christian Gayton, président de Qoveo.

C'est donc dans un univers virtuel bien réussi graphiquement que les apprenants vont suivre les aventures de Casey Warren, détective privé à San Francisco, qui mène une enquête pour Jessica Spencer – une employée (particulièrement pulpeuse) qui a perdu des données informatiques précieuses pour son entreprise. Concrètement, ils sont invités à suivre un parcours progressif, avec au programme, douze modules de formation (d'une dizaine de minutes environ) sur des thèmes pratiques tels que bien choisir son mot de passe, utiliser Internet et les messageries, sécuriser ses déplacements, gérer les données, etc. A la fin de chaque épisode, ils répondent à un questionnaire pour s'assurer d'avoir bien assimilé les nouvelles connaissances.

Comme dans une série télé

L'avantage du serious game, de plus en plus en vogue dans les entreprises ? Son approche ludique. “ Après une formation traditionnelle, les stagiaires reprennent souvent leurs mauvaises habitudes au bout de deux ou trois mois, affirme Christian Gayton. Avec le serious game, nous les embarquons dans une aventure, avec plusieurs épisodes comme dans une série télé. Les apprenants doivent résoudre une série d'intrigues et rechercher des indices. C'est une manière de susciter leur intérêt, de les tenir en haleine et de les aider à mieux intégrer ces nouvelles pratiques. ”

Enfin, parce que chaque société a sa problématique de traitement des données, il est possible d'adapter et de personnaliser ces modules en mode hébergé par l'intermédiaire de l'interface d'administration, en intégrant notamment des exemples qui collent davantage à sa culture d'entreprise.