Gateway revient, mais seulement pour les entreprises

Isabelle Boucq

01net.

le 24/02/2009 à 15h15

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Ne parlez pas à Kevin O'Donoghue du retour de Gateway en Europe. “ Nous avons repris le nom, qui est bien connu et qui est un bon nom. Mais c'est une nouvelle entité qui s'adresse exclusivement aux entreprises de taille moyenne. Ce n'est plus la même structure ”, martèle le responsable produits de Gateway. Le fabricant fait table rase du passé pour se concentrer sur l'informatique professionnelle avec un modèle de vente indirecte.

Gateway a quitté l'Europe en 2001, mais le fabricant a continué à vendre des ordinateurs aux entreprises et aux particuliers aux Etats-Unis. Fin 2007, le taïwanais Acer a racheté Gateway et déployé une stratégie sur trois axes : Packard Bell pour le grand public, Acer pour les très petites et petites entreprises et les travailleurs indépendants et maintenant Gateway pour les entreprises de taille moyenne. Ce positionnement inspire à Kevin O'Donoghue une autre affirmation catégorique : “ Nous sommes 100 % ciblés sur le marché professionnel. Vous ne trouverez jamais d'ordinateur Gateway à la Fnac ni chez Carrefour. ”

Un nombre de modèles limité

Trois portables, un de 12 et deux de 15 pouces, seront disponibles à partir de mars ou d'avril. Du côté des PC de bureau, Gateway va proposer une minitour et deux ordinateurs plus petits (Small Form Factor et Ultra Small Factor). Des moniteurs et des serveurs suivront bientôt. Fabriqués à Taïwan, les produits Gateway seront épaulés par un support produit centralisé en Suisse, au siège de la maison mère. C'est en écoutant les revendeurs que Gateway a décidé d'offrir une gamme limitée en nombre de modèles.

“ Les revendeurs veulent une offre claire. Le hardware n'est qu'une partie de la solution. Le revendeur vend du service, de la maintenance, des solutions applicatives ”, affirme Kevin O'Donoghue. Afin de montrer que les ordinateurs Gateway répondent aux besoins spécifiques des entreprises, il ajoute qu'ils n'auront ni modem ni lecteur Blu-ray mais qu'ils seront équipés d'un système d'exploitation Vista Pro ou Linux.

Aux petits soins avec les revendeurs

Avant de séduire les clients finaux et les marchés verticaux, Gateway doit d'abord convaincre les revendeurs. Le fabricant est en train d'en sélectionner de 35 à 50 pour son programme de partenariat Business First. “ Nous leur promettons une structure plate où ils pourront joindre facilement la personne clé. Ils feront aussi partie d'un Partner Board où ils pourront donner leur avis sur les produits ”, explique Kevin O'Donoghue.

Afin de les aider à répondre aux besoins de leurs clients finaux, les revendeurs Business First auront un accès exclusif à un portail dédié. Le fabricant leur promet également des marges plus importantes et leur garantit qu'il ne viendra pas les concurrencer. En contrepartie, ces partenaires privilégiés devront s'engager à envoyer au moins deux collaborateurs suivre une formation Gateway.

Gateway ne souhaite pas communiquer sur ses objectifs de ventes, mais trouve que son timing pour attaquer l'Europe est le bon. “ Il y a une décélération de la demande, mais elle est toujours là ”, affirme Nordine Ouidja, responsable de produits Gateway pour les solutions mobiles et les services.

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