Je crois personnellement, que une grosse part du problème vient du fait que les gens sont habitués à Windaube, et que partant de ces habitudes il est difficile d'utiliser linux. D'autant plus que c'est pas évident quand t'as tout le monde qui te dit que c'est compliqué, forcément, ça fait peur !
Ma mère utilise Ubuntu alors qu'elle comprends absolument rien à l'informatique, suffit juste que ça soit configuré correctement.
A l'inverse, j'ai une amie qui dit qu'elle utilise pas Linux parce que c'est compliqué, mais elle a jamais essayé !

C'est sur que Linux gagnerait à se rendre plus grand public et user-friendly mais en ce moment même, ce n'est pas la mort, y a pas mal d'efforts qui ont été réalisés sur Gnome et KDE.

Forcément, Windaube, c'est plus simple, tu rédémarre et tout redevient "normal". Et après ? Si ça redevient par normal ? on réinstalle ? ensuite ? Ah bah, c'est surement un virus, vite faut utiliser un antivirus ! Non c'ets pas ça ? mince....dernière solution: formater le disque !
Voilà, ça s'arrete là la compétence technique sous windaube. Et difficile d'obtenir de l'aide.

Sous Linux t'as pleins de docs et avec Ubuntu, qui est connu pour sa forte communauté française entre autres, il est possible d'avoir du support gratuit via son forum.