Crise : les éditeurs RH ne semblent pas affolés

Du 10 au 13 mars 2009, s'est déroulé à Paris le salon Solutions ressources humaines. L'occasion de sonder quelques acteurs du marché.

Sandrine Chicaud

01net.

le 12/03/09 à 11h52

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Les éditeurs RH n'ont pas déserté les salons. C'est peut-être bon signe... Ainsi, par rapport à l'an dernier, le quinzième salon Solutions RH, organisé au parc des expositions, porte de Versailles à Paris, a réussi à attirer près de 180 exposants, contre 150 l'an dernier. Régis de Cerval, commissaire général du salon, n'observe pas de retournement du marché de l'informatique RH.

En revanche, il observe des inégalités, selon les domaines d'activité : ' Dans le recrutement, les éditeurs souffrent pas mal de la crise. A l'inverse, l'e-learning, par exemple, semble tirer son épingle du jeu ', résume-t-il.

Pour Pascale Boyaval, directrice marketing des solutions RH de Cegid, éditeur de logiciels de gestion, le début de l'année 2009 n'est certes pas aussi prometteur que 2008 mais les entreprises continuent à avoir des projets. ' Il existe de fortes disparités selon les secteurs. Les nouveaux projets de SIRH concernent essentiellement l'industrie agro-alimentaire, puis le secteur sanitaire et social ainsi que les services (informatique ou à la personne, par exemple) ', explique-t-elle.

Contraints de réduire leurs dépenses, les DRH risquent de devoir améliorer l'efficacité de leurs processus. ' La demande de nos clients porte sur la paye et la GTA (gestion du temps et des activités) ?" une tendance forte du marché. Les RH vont chercher à optimiser la gestion de la masse salariale qui représente des enjeux considérables dans une entreprise, en rationalisant par exemple les processus de paye, etc. ', complète Pascale Boyaval.

Pas d'affolement non plus du côté de Jérôme Drai, directeur commercial HR (division moyennes et grandes entreprises) de Sage, éditeur de logiciels de gestion d'entreprise. ' Sur l'activité RH, nous avons autant de projets que l'an dernier et des projets assez nouveaux. Les entreprises qui veulent s'équiper en outils RH se tournent vers des solutions en mode SaaS (Software as a Service) ', assure-t-il.

Réduire les dépenses, redéployer les compétences

Autre tendance, relevée par ces éditeurs : la crise, semble-t-il, incite les entreprises à assainir la gestion de leurs ressources humaines et à renforcer ou initier des projets de GPEC (gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences), par exemple. En clair, à l'heure où les embauches se raréfient, les entreprises doivent avoir une bonne visibilité sur leurs compétences afin de les réajuster à leurs besoins. ' Elles doivent être flexibles et agiles pour pouvoir faire évoluer leurs ressources en interne et les repositionner sur des marchés plus porteurs, par exemple ', explique Jérôme Drai.

Depuis quelques années, on observe aussi un regain d'intérêt des entreprises sur les outils de décisionnel RH : on demande aux DRH de rendre des comptes. Une exigence qui devrait rester d'actualité en temps de crise. C'est du moins l'avis de Pascale Boyaval de Cegid. ' Nos clients sont très réceptifs lorsque nous parlons d'outils qui pourraient leur permettre d'améliorer leur reporting ', affirme-t-elle.

Enfin, pour diminuer leur budget de formation, bon nombre de sociétés ?" et pas seulement les grandes ?" basculent de plus en plus vers l'e-learning. Avec à la clé, moins de frais de voyage et de déplacement, moins de temps passé dans une salle, même si elles incluent toujours dans leurs programmes des cours en présentiel. L'éditeur de solutions de gestion intégrée de la formation et des talents ' à la demande ' Cornerstone OnDemand prévoit, comme l'an dernier, une croissance de son chiffre d'affaires de l'ordre de 60 à 80 % dans les trois prochaines années (il embauche en France aussi).

' L'une des raisons tient à notre positionnement sur le SaaS, explique Vincent Belliveau, directeur général pour l'Europe. Bon nombre d'entreprises utilisaient jusque là des plates-formes un peu lourdes (type ERP) pour gérer la formation ou les RH. Aujourd'hui, elles se tournent vers le SaaS, un modèle moins coûteux, plus facile à déployer. '