« Comment vendre dans les univers virtuels »

La rédaction

BFM

le 30/03/2009 à 16h24

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Au micro de Stéphane Soumier, sur BFM Radio (1), Pierre-Olivier Carles, cofondateur de Stonfield InWorld, société spécialisée dans l'intégration d'Internet et des mondes virtuels dans les stratégies d'entreprise, explique qu'il veut « remettre de l'humain au centre de la relation » virtuelle, « au centre de la transaction », en ajoutant des avatars dans les sites d'e-commerce. Il rappelle que, derrière l'avatar d'un univers virtuel, il y a un être humain, et que « l'on n'a pas encore fait mieux qu'un vendeur pour vendre ».

Stonfield InWorld commercialise, en partenariat avec Sofinco, une solution d'e-commerce qui s'appuie sur des avatars et des univers virtuels. L'entreprise travaille également à des solutions d'e-learning et de travail collaboratif dans ces univers.

Pierre-Olivier Carles présente sa solution comme le « chaînon manquant » entre le commerce traditionnel de proximité et le commerce en ligne. Il parvient, assure-t-il, à des taux de transformation (nombre de personnes qui achètent par rapport au nombre de personnes qui visitent le site) 5 à 10 fois plus importants avec un vendeur virtuel que sans.

(1) BFM est une filiale de NextRadioTV, la maison mère de 01net.