Exemple : Pixmania
par PixCfinix, le 07/07/2009 12:57:03
Achat d'un netbook ACER chez Pixmania mi mai. HS au bout d'une semaine. Retour SAV à mes frais le 2 juin. Toujours aucun résultat à ce jour, malgré quatre messages de relance. Un festival d'abus : délai de réparation à rallonge, absence d'information sur les travaux engagés, refus de remboursement, refus d'appliquer la garantie des vices cachés. Manière de punir le client qui n'a pas opté pour la garantie payante ? Comme le suggère l'article, Pixmania essaye bel et bien de pousser la clientèle à souscrire une garantie payante au détriment de la garantie légale...