Dans le désordre

C'est clair la hotline par tel est a chier et payante. Proche de l'arnaque ou du éventuellement défouloir sur un interlocuteur au Maghreb qui de toute façon ne comprend rien a ton probleme mais j'ai eu une grosse galere justement il y a peu. Un probleme sur la ligne FT. D'une part j'ai pu tout faire par le bief de la hotline par email et d'autre part, ils ont été correct sur les délais de rétablissement.

Sur la 1ere attribution, Niel ne refusait pas de payer le prix, il demandait un étalement du paiement, avec des arguments qui se défendent. C'est un peu différent de ce que vous expliquez. Ils ne sont pas mis d'accord tant pis

Qui comme 4eme opérateur alors ? Virgin / Numéricable ? Vous n'etes pas sérieux. Virgin est un MVNO de orange et numéricable est sur les points que vous reprochez a free bien pire justement. Donc qui dites moi ?

La marge de free ? Laissez moi rire. En quoi celle des autres serait-elle plus décente. Ca reste les moins chers pour le client final dans bien des cas et ça leur permet de continuer a monter en puissance (et peut-etre justement dépasser les 1402 clients fibrés). C'est du business c'est tout.

Pour les prix a baisser, justement free en est capable l'annonce et l'a déja fait sur l'adsl (quand beaucoup tenaient alors le meme discours que vous aujourd'hui). Quand a la firme qui ne se fout pas de la gueule du client... Arretons de rever on parle de télécom la pas de gastronomie ou d'artisanat. Ces entreprises (toutes free y compris, biensur) cherchent le profit et donc la satisfaction client n'est rien de plus qu'une mesure dont la valeur doit etre dans la norme pour que le service soit commercialisable.