je me méfie des sondages des associations , ils ne sont jamais à 100 % fiables , vu qu'ils ne regroupent que des mécontents ;)
si un sondage devrait être fait, je pense qu'il faut le faire sur l'ensemble des communautés des fai, et là croyez moi, sfr et orange auraient de graves problèmes plus qu'ils ont déjà ... Parce que rares sont les personnes qui connaissent l'existence d'associations de consommateurs, et très rares les personnes qui font recours à ça ..