Il est très simple de discuter les prix lors d'un renouvellement chez Bouygues.

1/ Commencer par comparer le prix du mobile pour un nouveau client et celui proposé en renouvellement. Pour l'exemple, imaginons 150€ pour un nouveau client et 199 avec les points fidélité (considérons 2000).

2/ Appeler le service client, demander le renouvellement... et à l'annonce du tarif poser la question suivante : "en gros, vous me proposez de payer un portable au prix proposé à un nouveau client et vous me facturer en plus mes 2000 points fidélité à 49 euros ????

3/ Ecoutez l'explication foireuse de l'interlocuteur, demandez à être très rapidement recontacté avec une offre plus intéressante que celle proposée à un nouveau client du fait de votre ancienneté, blabla... menacez de changer d'opérateur et raccrochez.

4/ Patientez 10/15 minutes, un conseiller charmant vous fait une offre intéressante avec parfois en prime 10% de remise pendant 1 an.

La méthode est un peu lourde, mais il faut le prendre comme un jeu. Personnellement je l'applique tous les ans depuis 5 ans et celà a toujours marché.