Quel DSI pour sortir de la crise ?

Xavier Biseul

01net.

le 11/09/2009 à 18h00

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La semaine prochaine paraîtra une édition spéciale de notre hebdomadaire 01 Informatique intitulée, « DSI, rédacteurs en chef d'un jour ». L'occasion de se pencher sur les évolutions de ce métier, qui avec la crise se trouve être en forte mutation.

Force est de constater, que la valse des DSI s'accélère. S'il est couramment admis que la « durée de vie » moyenne d'un directeur des systèmes d'information avoisine les deux ans et demi, leur turn-over semble s'être envolé avec la crise.

Comme le montre le dernier indicateur de l'Apec, les offres d'emploi dédiées aux postes de direction ont progressé de 47 % sur les sept premiers mois de 2009 alors que dans le même celles des autres cadres de l'informatique s'effondraient. Explications : « Les entreprises profitent de la période actuelle pour utiliser le système d'information comme levier de transformation », analyse Caroline Apffel, associée au sein du cabinet de recrutement Heidrick & Struggles.

Ce qui les conduit à remplacer leur DSI actuel par une nouvelle génération de managers stratèges. La tendance n'est pas nouvelle, mais la conjoncture lui donne un coup d'accélérateur : « Le précédent DSI n'a pas démérité, il a amené l'informatique d'un point A à un point B, mais là je veux passer de B à X. Je veux un homme de crise capable de voir moyen-long terme », s'entend dire Caroline Apffel, qui réalise une vingtaine de recrutements de DSI par an.

Du coup, les « techniciens technologues », comme elle les appelle, n'ont plus la cote. « Généralement très marqués par leur secteur d'activité, ils ont connu des carrières linéaires, en silos. On leur a exclusivement demandé de mettre une technologie en place et de réaliser des économies », poursuit-elle

Sortir du cercle vicieux de la réduction des coûts

A l'inverse, le « DSI 2.0 » - comme le baptise Jean-François Challande et Jean-Louis Lequeux, les deux auteurs du Grand livre du DSI -  sort de cette sempiternelle image de l'entité support, l'une des plus aptes à contribuer à l'effort collectif de réduction de coûts.

On demande à cette nouvelle race de dirigeants d'ouvrir leur boîte à outils méthodologique (CMMi, Prince 2, Six Sigma…) pour gagner en efficience. Force de propositions, ils doivent aussi préconiser de nouveaux usages à même d'apporter un avantage concurrentiel aux métiers dans la relation client ou la gestion de la chaîne logistique.

Bien sûr, ce patron de fonction stratégique, à la fois transverse et proche des métiers, siège au comdir, au comex. Ce profil-type de DSI diffère, bien sûr, en fonction du modèle d'organisation existant ou du modèle d'organisation cible. S'agit-il d'un CIO global ou d'un DSI pays, d'un DSI groupe ou d'un directeur de division ? « Derrière le terme de DSI, il y a 36 000 profils différents. »

Pour Caroline Apffel, le turn-over élevé dans la fonction DSI est aussi révélateur de l'incapacité des entreprises de faire évoluer le poste. « Quelle entreprise a proposé à son DSI un passage dans une autre fonction transverse (finances, RH...) ou dans le métier même de l'entreprise ? Il faudrait pouvoir encourager des allers-retours entre la fonction DSI silotée et les métiers. »

Pour Yann Castaignet, associé chez CSC, le DSI pourrait aussi gagner un rôle de leadership sur le dossier de l'innovation. « Peu d'entreprises disposent d'un directeur de l'innovation. Cette fonction n'est pas incarnée. Qui mieux que le DSI est légitime pour instituer la veille, développer la curiosité, contribuer à l'innovation ? On pourrait imaginer une DSII avec 2 I. »

Cette élévation du niveau de compétences conduit à proposer le poste de plus en plus souvent à des non informaticiens. « C'est d'autant plus vrai que le SI est important », observe Christophe Legrenzi, dirigeant d'Acadys France. Il se réjouit d'avoir en France, avec le Miage, une formation associant SI et gestion. Tout un symbole, Bruno Ménard, président du Cigref et DSI de Sanofi-Aventis est diplômé de Sup de Co Lille, titulaire d'une maîtrise de finance et d'un diplôme professionnel de comptabilité.

Les salaires des DSI français dans la fourchette basse européenne

En attendant que cette tendance traverse l'Atlantique, Caroline Apffel se dit choquée par le salaire des DSI français. Animant au sein de son cabinet une « practice CIO » au niveau européen, elle a pu établir des éléments de comparaison.

En dépit d'une amélioration de la situation depuis cinq ans, les rémunérations des DSI français restent - à poste et secteur équivalents - dans la fourchette basse. Supérieures à l'Europe du Sud mais inférieures à l'Allemagne, à l'Angleterre et surtout aux Etats-Unis. Ce qui génère une vague d'expatriation. « Nos dirigeants en France sont surpris de payer pour une fonction de direction stratégique sur ce qu'ils considèrent toujours, consciemment ou inconsciemment, comme une fonction de support avec le salaire qui va avec », déplore notre chasseuse de tête.

Quant à la féminisation de la fonction, elle reste marginale. En revanche, il y a une demande très claire d'introduire des candidatures féminines dans la short-list présentée au client.

Retrouvez ce sujet et d'autres problématiques DSI dans le numéro spécial « DSI, rédacteurs en chef d'un jour » de 01 Informatique. Sortie en kiosque le 17 septembre.