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IP Convergence : les entreprises peinent à se raccorder en SIP
Les offres de Trunk SIP se multiplient, mais les freins au déploiement demeurent importants. Et cela à tous les niveaux : opérateurs, constructeurs et installateurs.
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Petit à petit, le protocole SIP fait son nid. A l'occasion du salon IP Convergence, plusieurs opérateurs ont présenté de nouvelles offres de services SIP autorisant les entreprises à raccorder leurs systèmes téléphoniques internes à leur réseau d'opérateur. Ces solutions leur permettent de faire passer leurs communications téléphoniques sortantes au travers d'un simple lien data xDSL ou fibre optique. Ce qu'en jargon télécoms on appelle le « Trunk SIP ».
« Le Trunk SIP, c'est la nouvelle génération des offres télécoms alternatives. Elle sert à s'affranchir des liens T0/T2 traditionnels, avec une économie significative à la clé », soutient Nicolas Lehovetski, directeur de l'activité télécoms chez Hub Telecom. L'opérateur a en effet dévoilé Hub IP Connect, une offre destinée aux PME de 50 à 200 salariés. La filiale d'Aéroports de Paris souhaite la commercialiser au travers d'un réseau d'installateurs-intégrateurs régionaux.
De son côté, Open IP a présenté Open2Cisco, un bundle alliant son offre de Trunk SIP et l'IPBX UC500 de Cisco, le tout tarifé au mois. L'opérateur, qui revendique 1 200 clients SIP, met en avant la simplicité de mise en œuvre, grâce à une interface de paramétrage spécifique. Même France Télécom commence à se mettre au SIP et prévoit d'insérer le Trunk SIP dans son catalogue Orange d'ici à la mi-2010.
Un succès mitigé...
En dépit de ces nouvelles offres, on ne peut pas parler, pour autant, d'une véritable euphorie autour de SIP. Tous les acteurs concèdent, à demi-mot, que les raccords en SIP progressent très lentement au sein des entreprises. Et chacun se renvoie un peu la balle. Pour les opérateurs alternatifs, c'est la faute à France Télécom, qui protège trop son parc de lignes T0/T2, et aux constructeurs, qui préfèrent vendre des équipements hybrides mais sans modules IP, afin de ne pas alourdir la facture et de prendre des parts de marché. Pour vendre un Trunk SIP, il faut alors lui associer une passerelle, ce qui représente un investissement non négligeable.
...dû à une mise en œuvre compliquée
De leur côté, les installateurs, qui restent le passage obligé pour vendre des offres de téléphonie, expliquent que les entreprises se montrent encore méfiantes vis-à-vis des raccords SIP. « Pour beaucoup de clients, la qualité audio n'est pas encore satisfaisante », explique Pascal Richard, directeur technique chez Resophone.
Enfin, opérateurs et installateurs se plaignent des différentes versions SIP utilisées par les constructeurs, obligeant les premiers à réaliser des tests coûteux d'interopérabilité, et les seconds à procéder à davantage de paramétrages. « Avec des lignes numériques traditionnelles, il n'y a pas de programmation supplémentaire à faire », souligne le directeur technique. Résultat : dans un monde où tout devrait converger vers IP, les lignes nuériques T0/T2 sont encore loin de disparaître.
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