SFR change de portail

Coralie Cathelinais

01net

le 19/10/2009 à 15h55

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Dès demain, 20 octobre, les abonnés aux offres Neuf box vont découvrir le nouveau portail de leur fournisseur d'accès. L'adresse actuelle www.neufportail.fr les renverra automatiquement vers le nouveau portail, www.sfr.fr. Les abonnés peuvent également y accéder directement, dès aujourd'hui, en tapant directement cette adresse dans leur navigateur, puis en sélectionnant leur contrat d'abonnement à droite de l'écran (client mobile, ADSL ou les deux).

Cette modification n'a rien de surprenant puisque depuis le rapprochement entre Neuf Cegetel et SFR, la marque Neuf s'éclipse petit à petit. Les clients ont été informés par e-mail, et depuis quelques jours, le portail du FAI fait la promotion de la nouvelle adresse.

Le nouveau portail des abonnés

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Concrètement, les changements seront minimes pour les abonnés, qu'ils soient des anciens de Neuf ou de Club-Internet. Ils gardent les mêmes identifiants pour accéder à leur espace personnel. L'accès au service de messagerie reste lui aussi identique, et les abonnés y retrouveront le contenu de leur boîte aux lettres.

La rubrique d'assistance n'a pas non plus bougé, si ce n'est qu'elle s'adresse désormais aux abonnés ADSL et à ceux du mobile. Lucie, la conseillère virtuelle est toujours là pour les aider à trouver la réponse à leur problème dans la FAQ.

Côté contenu, le portail proposera toujours les chaînes dédiées à l'actualité, au sport, aux people, aux finances, à la  météo,etc. D'autres, provenant de l'univers de SFR, vont venir les rejoindre comme sfrmusic.fr et sfrfoot.fr.