Dépense IT : pas de redécollage en vue dans l’industrie et la distribution

Pierre Audoin Consultants estime que le marché mondial des logiciels et services devrait progresser de 1 % en 2010. Mais la demande pourrait continuer de baisser dans certains secteurs.

Boris Mathieux

01net

le 18/02/10 à 16h45

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Après avoir connu une chute de 2,7 % entre 2008 et 2009, le marché mondial des logiciels et services progressera de 1 % cette année pour atteindre 625 milliards d'euros, selon Pierre Audoin Consultants (PAC). Cependant, les investissements informatiques devraient continuer à diminuer dans certains secteurs d'activité. « L'industrie est le secteur le plus fortement impacté par la crise économique à travers le monde, souligne Christophe Châlons, chef analyste du groupe PAC. En particulier dans l'automobile, l'ingénierie mécanique, la chimie et la métallurgie. L'industrie pharmaceutique, l'agroalimentaire, l'aéronautique et la défense ont mieux résisté. » Pour les entreprises industrielles, la priorité restera les économies à court terme, en consolidant et en standardisant les actifs et les contrats. Les dépenses informatiques de l'industrie devraient reculer en moyenne de 1 %.

Certains projets industriels résistent

« La reprise économique ne sera pas au rendez-vous avant la fin du premier semestre. Les investissements qui auront lieu pendant cette période seront réalisés dans les systèmes embarqués, le PLM (y compris l'intégration avec le PDM, l'ERP et le CRM), la collaboration, le MRO et le CRM (en particulier les services après-vente) », précise toutefois Klaus Holzhauser, Directeur à PAC Munich.
Avec un recul attendu de 1,9 %, le marché de la distribution restera également difficile, en particulier dans les pays dominés par les discounters. Malgré tout, des investissements intéressants seront réalisés dans la gestion matérielle, le décisionnel et l'intégration multicanal.

Services publics en pointe

$Marché mondial des logiciels et services informatiques en millions d\'euros$

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La plupart des autres secteurs d'activité devraient augmenter leurs dépenses informatiques, à commencer par les utilities (distribution d'eau et d'électricité, par exemple), avec 3,4 % de croissance, et le secteur public (3,3 %), même si leur propension à externaliser varie fortement d'un pays à l'autre.
La dépense devrait également rebondir dans la banque (1,2 %) qui a profité relativement tôt de la reprise des marchés boursiers. Leurs investissements seront toujours tirés par le respect des réglementations, mais d'autres projets se concrétiseront aussi dans la fidélisation client, l'intégration post-fusion ou l'automatisation des transferts d'argent (STP).

Cependant, la situation de ces secteurs d'activité varie fortement d'un pays à l'autre et PAC reste prudent sur ces prévisions, dépendantes de l'évolution du chômage, des conditions d'accès au crédit et des faillites qui en résultent.