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L’offshore indien mal perçu par les entreprises françaises
Si les SSII indiennes bénéficient plutôt d'une bonne image, la destination Inde n’est pas jugée très attractive. Elle présente davantage de risques que d’opportunités, selon un sondage Ifop.
Sondage original que celui mené par l'Ifop pour le compte de la SSII indienne HCL Technologies. Quelque 500 dirigeants d'entreprises françaises de plus de 200 salariés ont été interrogés le mois dernier sur leur perception des sociétés de services indiennes.
Le bilan risque ne pas être accueilli avec le sourire du côté de Bangalore. Pour 57 % des sondés, la destination Inde est jugée peu ou pas attractive. A 72 %, elle présente davantage de risques que d'opportunités.
Parmi les principaux freins, les dirigeants avancent la complexité de gérer un prestataire à distance (49 %), le souci de conserver l'emploi en France (37 %), la perte de qualité de service (33 %), la langue et l'accent (31 %). Fermez le ban.
Le bilan risque ne pas être accueilli avec le sourire du côté de Bangalore. Pour 57 % des sondés, la destination Inde est jugée peu ou pas attractive. A 72 %, elle présente davantage de risques que d'opportunités.
Parmi les principaux freins, les dirigeants avancent la complexité de gérer un prestataire à distance (49 %), le souci de conserver l'emploi en France (37 %), la perte de qualité de service (33 %), la langue et l'accent (31 %). Fermez le ban.
Des informaticiens indiens aussi compétents que les Français
Pour contrebalancer, nos décideurs placent le paramètre réduction de coûts (74 %) parmi les principaux atouts de l'offshore indien. Loin devant la disponibilité et l'abondance de ressources humaines (40 %) et la compétence des salariés indiens (19 %). Sur ce dernier point, 84 % des patrons interrogés estiment que les informaticiens indiens sont aussi compétents que leurs homologues français.
Leur cote de popularité réconfortera les SSII indiennes. Elles bénéficient d'une bonne image pour 70 % des entreprises, tandis que 68 % estiment qu'elles offrent un service de qualité et 77 % un bon rapport qualité-prix.
Leur cote de popularité réconfortera les SSII indiennes. Elles bénéficient d'une bonne image pour 70 % des entreprises, tandis que 68 % estiment qu'elles offrent un service de qualité et 77 % un bon rapport qualité-prix.
A noter, enfin, que 21 % des sondés qui ont déjà externalisé leur informatique ont eu recours à l'offshore, qu'il soit indien ou non.
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competant?
de
boby6789
, posté le 10 mai 2010 à 13h42
Senior Network engineer Indien ne sachant meme pas faire un ping j'en vois tout les jours dans ma ssii...
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lowcosting
de
tata4never
, posté le 10 mai 2010 à 13h53
Les Indiens sont en train de faire l'amalgame dans la tete des décideurs entre Outsourcing = Offshoring = Lowcost/Cheap.
C'est une plaie pour notre industrie sur le long terme !
Les clients ne veulent plus de SSII parcque pour eux c'est forcement traiter avec des gens trop éloignés des leurs besoins.
De plus cela fait longtemps que les rares Indiens parlant l'Anglais (petite caste) ont tous été embauchés et qu'il ne reste que des paysans auto-déclaré experts.
L'Offshoring en Inde c'est comme l'investissement à Dubai, les leaders sont passés et maintenant ils cherchent à refourguer ca aux pigeons.
C'est une plaie pour notre industrie sur le long terme !
Les clients ne veulent plus de SSII parcque pour eux c'est forcement traiter avec des gens trop éloignés des leurs besoins.
De plus cela fait longtemps que les rares Indiens parlant l'Anglais (petite caste) ont tous été embauchés et qu'il ne reste que des paysans auto-déclaré experts.
L'Offshoring en Inde c'est comme l'investissement à Dubai, les leaders sont passés et maintenant ils cherchent à refourguer ca aux pigeons.
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Expert ...
de
Indian Bashing
, posté le 11 mai 2010 à 23h41
Et des experts JAVA qui ne savent même pas utiliser le débogueur Eclipse et à qui il faut expliquer ce qu'est une gestion de conf "It's a branch, do you understand a branch ?" Difficile de rester patient avec de tels boulets qui représentent 80% des effectifs indiens des SSII francçaises. Les rares qui sont compétents partent dès qu'ils sont formés pour gagner de meilleurs salaires.
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Indien vaut mieux que 2 tu l’aura
de
CaptainNemo
, posté le 12 mai 2010 à 12h40
Ouh la la … ça fleure bon la France colonialiste d'avant-guerre tout ça "les rares Indiens parlant l'Anglais ... les paysans … les boulets". Je rêve. Et les "rares rares rares Français parlant anglais sans dire "definitively" toutes les 30 secondes ? Et les rares architectes techniques français capables de travailler autrement qu'en petite équipe, et de s’intéresser aux besoins du client autrement que sous l’aspect technique ? Et les rares français à rester positifs, énergiques et à pousser les projets parfois ? etc etc .
Je ne dis pas que tout est rose, après 4 ans intensifs d’offshore (qqs centaines d’indiens), mais
1) je comprends dans ce sondage que ce sont les « pure players » indiens qui sont en cause (sans réelle interface française avec le client), et là je suis d’accord
2) il faut aller un peu plus loin que vos analyses primaires, et voir ce qui nous différencie (artisans français vs industriels indiens), et peut nous enrichir mutuellement (je conseille le film « Travaux, on sait quand ça commence » , qui traite exactement de cela). J’attends des arguments un peu plus sérieux, et respectueux.
3) n’oubliez
Je ne dis pas que tout est rose, après 4 ans intensifs d’offshore (qqs centaines d’indiens), mais
1) je comprends dans ce sondage que ce sont les « pure players » indiens qui sont en cause (sans réelle interface française avec le client), et là je suis d’accord
2) il faut aller un peu plus loin que vos analyses primaires, et voir ce qui nous différencie (artisans français vs industriels indiens), et peut nous enrichir mutuellement (je conseille le film « Travaux, on sait quand ça commence » , qui traite exactement de cela). J’attends des arguments un peu plus sérieux, et respectueux.
3) n’oubliez
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Indien vaut mieux que 2 tu l’aura (suite)
de
CaptainNemo
, posté le 12 mai 2010 à 12h45
Indien vaut mieux que 2 tu l’aura (suite):
3) n’oubliez jamais que les Indiens ont inventé le « 0 », et que le capitaine Nemo, qui a conçu le Nautilus de Jules Verne, se nomme en réalité le prince Dakkar, ingénieur indien qui a mené la révolte des Cipayes en 1857
3) n’oubliez jamais que les Indiens ont inventé le « 0 », et que le capitaine Nemo, qui a conçu le Nautilus de Jules Verne, se nomme en réalité le prince Dakkar, ingénieur indien qui a mené la révolte des Cipayes en 1857
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Externalisation et avantages
de
Externalisation www.e-compta.pro
, posté le 17 mai 2010 à 10h48
L'Inde devrait tenir compte de cette information pour améliorer ses prestations en externalisation. L'externalisation en Inde "présente des risques que d'opportunités" : or normalement l'externalisation offre beaucoup d'avantages à l'entreprise qui l'adopte.
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