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Sugar CRM s'accroche à son tour au cloud de Microsoft
Disponible depuis le 13 juillet, la version 6 du logiciel open source Sugar est également accessible depuis la plate-forme Windows Azure.
Mise à jour du 20 juillet 2010
Disponible depuis septembre 2009 sur Amazon EC2, la solution de gestion de la relation client Sugar rejoint aussi la plate-forme cloud de Microsoft. En effet, sa v.6 est désormais certifiée pour être déployée sur Windows Azure et ses sept centres de données à travers le monde. « Sugar 6 sur Windows Azure montre l'ouverture et la flexibilité de [notre] plate-forme, s'est réjoui Prashant Kethar, directeur du marketing produit de Windows Azure. Avec la performance et la facilité de déploiement offerts par le cloud, Windows Azure est un environnement idéal pour les développeurs Sugar, mais aussi les utilisateurs et les partenaires. »
Article publié le 2 juillet 2010
Sugar 6 disponible à partir de la mi-juillet
Après deux mois de version bêta, le logiciel de gestion de la relation client open source de SugarCRM sera officiellement lancé mi-juillet. Il se veut plus rapide, plus simple et mieux interopérable avec d’autres applications ou avec des terminaux mobiles.
Avec la version 6 de sa solution open source de gestion de la relation client, Sugar CRM met l'accent sur la rapidité et la simplicité de mise en œuvre et d'utilisation. En effet, l'éditeur a amélioré son assistant d'aide à la configuration, mais aussi introduit une recherche contextuelle et une barre de raccourcis présente à tous les niveaux de l'application. Ainsi, les utilisateurs peuvent effectuer d'un simple clic les opérations les plus courantes, comme les enregistrements de nouveaux contacts ou de tâches. Le nombre de clics s'en trouverait abaissé de 20 %, par rapport aux versions antérieures.
De Twitter à Facebook
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Par ailleurs, SugarCRM a travaillé sur l'interconnexion de Sugar 6 avec d'autres applications, telles que la suite bureautique Microsoft (Outlook, Word et Excel), les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn) et les bases de données commerciales. En plus de ses Cloud Connectors, SugarCRM peut compter sur des partenaires technologiques pour faciliter l'accès aux informations clients ou prospects disponibles sur des applications extérieures :
- SalesView d'InsideView pour l'agrégation, l'analyse et la restitution de données sociales ;
- SnapLogic pour l'intégration rapide aux sites de Twitter, Kiva, Yelp ou YouTube ;
- l'intégrateur français Synolia pour l'utilisation de Twitter ;
- Hubspot pour exploiter les réseaux sociaux dans le cadre de campagnes marketing ;
- Contact Capture de Broadlook Technologies pour facilement importer des contacts à partir de réseaux sociaux ;
- Hoover's, Zoominfo et Jigsaw dont l'exploitation à travers des mashups a été améliorée.
Cet effort d'interconnexion se traduit également par une possibilité d'exploitation de Sugar 6 en mode déconnecté à partir de terminaux iPhone et iPad, alors que jusqu'ici l'iPhone ne permettait qu'une utilisation en mode connecté de l'application de gestion de la relation client.
Actu Suivante
Toutes Versions ?
de
Kzee
, posté le 05 juillet 2010 à 10h19
Intéressant.
Sait-on quelles fonctionnalités seront (ou pas) sur la version Community Edition (gratuite) ?
Notamment la question de l'intégration et synchro avec Outlook ou Thunderbird ?
Merci.
Sait-on quelles fonctionnalités seront (ou pas) sur la version Community Edition (gratuite) ?
Notamment la question de l'intégration et synchro avec Outlook ou Thunderbird ?
Merci.
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fonctions sugar ce
de
carrenet
, posté le 19 juillet 2010 à 18h50
Bonjour,
L'intégration Outlook reste une spécificité de la version professionnelle, y compris en Sugar 6.
Toutes les différences selon les éditions peuvent être vues ici : http://www.carrenet.com/crm/fr/sugarcrm/comparatif-editions.html
La nouvelle interface (nouveau thème) ne sera également disponible qu'en version professionnelle.
Cordialement,
L'équipe CARRENET
L'intégration Outlook reste une spécificité de la version professionnelle, y compris en Sugar 6.
Toutes les différences selon les éditions peuvent être vues ici : http://www.carrenet.com/crm/fr/sugarcrm/comparatif-editions.html
La nouvelle interface (nouveau thème) ne sera également disponible qu'en version professionnelle.
Cordialement,
L'équipe CARRENET
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