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Faut-il interdire Facebook en entreprise ?
Les réseaux sociaux sont un véritable phénomène de masse que l'on ne peut plus ignorer. Pourtant, ils abaissent la productivité en entreprise.
La génération des 20-30 ans ne comprend pas qu’on la prive de ses moyens de communication, et l’entreprise n’admet pas que l’on puisse utiliser ses outils de productivité pour des usages personnels. D'où un conflit de générations qui induit cette question : faut-il interdire Facebook ? L'informatique, elle, applique les consignes de la direction, même si elle n’est pas d’accord sur le principe.
Pour la génération Y, qui a grandi avec internet et le web 2.0, les réseaux sociaux sont une pratique qui peut parfois tourner à l’obsession, comme nous le confie P., 22 ans : « Je vérifiais en permanence si on avait commenté ou aimé mes statuts. » Or, l’abus de ces outils a forcément des effets néfastes sur la concentration et la productivité.
Une étude menée auprès d’étudiants américains montre que ceux qui font des allers-retours sur Facebook pendant leurs révisions obtiennent des notes inférieures de 20 %. Couper l’accès au réseau est la solution radicale pour éviter ces abus. On se retrouve alors dans la situation d’il y a quinze ans, où seule une catégorie de privilégiés (direction, cadres…) avait un accès téléphonique vers l’extérieur. Aujourd’hui, un employé trouverait inconcevable de ne pas pouvoir composer le « 0 ».
Les mentalités évoluent
D’autant qu’interdire Facebook ne résout pas tous les problèmes. Tout comme Viadeo ou Linkedin, il est accessible sur les smartphones. Faudrait-il aussi brider les accès 3G dans l’entreprise ?
Marie-Claude Poelman, DSI de Nature et Découvertes, applique les consignes de la direction, elle coupe Facebook. Pour autant, elle préconise des solutions moins radicales, comme installer dans les salles de pause des PC en libre-service, connectés à internet mais déconnectés du réseau de l’entreprise. Pour prendre en compte les besoins des nouvelles générations, elle suggère de mettre en place un « facebook privé » permettant aux nouveaux entrants de s’exprimer et aux anciens de se former aux nouveaux usages.
Les quinquas laissent progressivement la place aux quadras, plus réceptifs aux nouvelles technologies, aux rênes des entreprises : la mutation des mentalités est en cours. Pour la génération des 20-30 ans, la frontière entre vie privée et vie professionnelle se brouille. « Dans quelques années, il n’y aura plus de différence entre les outils privés et ceux de l’entreprise. Un collaborateur aura des objectifs à atteindre et il travaillera avec ses propres outils et de n’importe où » commente Marie-Claude Poelman.
Dans un contexte économique incertain, les perspectives de carrière sont pauvres, et les jeunes cherchent le bien-être au travail. L’entreprise saura-t-elle garder ses meilleurs éléments si par ailleurs elle les bride ? Aux Etats-Unis, nombre de grandes entreprises, réalisant le potentiel des réseaux sociaux, ont ouvert Facebook avec une « charte d’utilisation des médias sociaux ». Dans certains cas, leur attitude est positive : « Tentez d’ajouter de la valeur », chez IBM, « Rendez-nous fiers » et « Créez de l’enthousiasme », chez Intel.
A lire aussi :
Deux Questions à... Monsieur X, DSI
Pourquoi avez-vous coupé les accès aux réseaux sociaux ?
C’est un choix de la Direction Générale. Notre DG a découvert par hasard que la majeure partie de ses cadres supérieurs était sur Viadeo et LinkedIn, y affichant leur CV. Ce qui pouvait laisser à penser qu’ils étaient en recherche. L’accès à ces services a donc été interdit. Pour autant, découvrant le potentiel de ces réseaux, notre DG a chargé son DRH de les utiliser pour recruter et a décidé de les ouvrir aux membres de la direction.
Une décision que vous ne semblez pas cautionner…
Je l’applique... et la contourne, comme tout possesseur de terminal mobile. Si nous bénéficions des bienfaits de Viadéo ou Linkedin pour y puiser des ressources potentielles, il faut aussi accepter le jeu de voir nos collaborateurs s’y afficher. De ce fait l’entreprise doit redoubler de vigilance et être encore plus attractive aux yeux de ses salariés pour les retenir. Les collaborateurs qui se sentent bien dans une entreprise n’en partent pas, même s’ils sont sollicités par ailleurs.
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non
de
sam beckett
, posté le 26 novembre 2010 à 18h10
La réponse est non.
Pour éviter la baisse de productivité, il suffit de donner des objectifs clairs (avec des engagements de durée) à ses collaborateurs.
Si les objectifs sont remplis pas de problèmes.
Si ce n'est pas le cas, il faut comprendre pourquoi. Si le collaborateur passe son temps à autres choses qu'à remplir ses objectifs, il devra rendre des comptes... que cela soit à cause d'un usage immodéré d'internet ou autre chose d'ailleurs. C'est aussi simple que cela.
Si la réponse était oui, pourquoi ne pas supprimer la connexion internet, la machine à café, les téléphones, le journal papier, les toilettes, la montre, les fenêtres... pour ne pas risquer que les collaborateurs les regardent ou les utilisent...
Si le collaborateur n'a pas d'objectifs clairs et d'engagement, il ne risque pas de produire quelques choses... facebook ou pas. A bon entendeur.
Pour éviter la baisse de productivité, il suffit de donner des objectifs clairs (avec des engagements de durée) à ses collaborateurs.
Si les objectifs sont remplis pas de problèmes.
Si ce n'est pas le cas, il faut comprendre pourquoi. Si le collaborateur passe son temps à autres choses qu'à remplir ses objectifs, il devra rendre des comptes... que cela soit à cause d'un usage immodéré d'internet ou autre chose d'ailleurs. C'est aussi simple que cela.
Si la réponse était oui, pourquoi ne pas supprimer la connexion internet, la machine à café, les téléphones, le journal papier, les toilettes, la montre, les fenêtres... pour ne pas risquer que les collaborateurs les regardent ou les utilisent...
Si le collaborateur n'a pas d'objectifs clairs et d'engagement, il ne risque pas de produire quelques choses... facebook ou pas. A bon entendeur.
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Non
de
Alalddfwfdf
, posté le 27 novembre 2010 à 22h58
La réponse tient en une phrase de l'article:
>Dans un contexte économique incertain, les perspectives de carrière sont pauvres
Voici la raison du désintérêt des employés.
>Dans un contexte économique incertain, les perspectives de carrière sont pauvres
Voici la raison du désintérêt des employés.
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Tartufferie
de
HerveKabla
, posté le 28 novembre 2010 à 09h53
L'accès aux réseaux sociaux peut être fermé depuis le réseau de l'entreprise, rien n'empêche l'accès depuis un SmartPhone, via le réseau 3G. Faudra-t-il demander aux collaborateurs de couper leurs iPhone en arrivant sur le lieu de travail?...
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dg ou garde-chiourme
de
jmjsurfer
, posté le 03 décembre 2010 à 14h41
Bonjour,
La productivité dépend de la faisabilité : un cahier de charges et d’objectifs réalisables et précis pour chaque opération est nécessaire ainsi que les moyens d’y parvenir - il n'est pas de la ressource d'un sous/collaborateur de réparer les erreurs d'une direction dont l’autorité se révèle incohérente et excessive : L’enchainement au poste de travail, très courant pendant les périodes d’esclavage n’est pas un critère de rentabilité !
La productivité dépend de la faisabilité : un cahier de charges et d’objectifs réalisables et précis pour chaque opération est nécessaire ainsi que les moyens d’y parvenir - il n'est pas de la ressource d'un sous/collaborateur de réparer les erreurs d'une direction dont l’autorité se révèle incohérente et excessive : L’enchainement au poste de travail, très courant pendant les périodes d’esclavage n’est pas un critère de rentabilité !
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