IBM en ordre de bataille dans le commerce

A travers son initiative « Smarter Commerce », Big Blue met en avant son expertise dans les logiciels et les services pour répondre aux nouveaux défis du commerce, tels que les réseaux sociaux et la mobilité.

Boris Mathieux

01net

le 14/03/11 à 16h41

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La nouvelle entité « Smarter Commerce » d’IBM vise à prendre la plus grosse part possible d’un marché mondial des logiciels et services d’e-commerce estimé à 70 milliards de dollars. Initiée il y a deux ans, la mise en place de cette entité s’est accélérée en 2010 avec l’acquisition pour 2,5 milliards de dollars de sociétés de technologies et services complémentaires à Websphere Commerce. Ce fût d’abord le cas de Sterling Commerce, rachetée 1,4 milliard de dollars, dans le domaine du commerce multicanal et de l’intégration de réseaux de clients, fournisseurs ou partenaires. Puis le tour du spécialiste de l’analyse web Coremetrics, suivi d’Unica (480 millions de dollars) et de ses solutions de gestion de campagnes marketing

Smarter Commerce réunit ainsi tous les logiciels et services de son catalogue qui peuvent aider les distributeurs à mieux gérer leurs relations avec les clients et les prospects. Mobilisant 1 200 personnes, l’initiative vise à aider les entreprise à mieux s’adapter aux nouvelles manières d’acheter, de marketer, de vendre et de fidéliser leurs clients, notamment à travers les réseaux sociaux et la mobilité. Elle devrait participer aux 17 milliards de ventes annuelles de logiciels visées par IBM, son nouvel objectif à l’horizon 2015.