Soigner sa stratégie pour le m-commerce

Selon une étude de TNS Infratest réalisée pour Google, seules 12  % des entreprises françaises ont développé un site internet optimisé pour les mobiles. En cause : le manque de visibilité sur le retour sur investissement. Pourtant, 27  % des Français de 18 ans et plus sont équipés d’un smartphone. « Trois millions de personnes ont déjà acheté des voyages, des biens culturels ou de l’habillement depuis leurs terminaux », explique Christophe Léon, président de Pure Agency, agence de marketing et de conseil en stratégie mobile. Le smartphone s’impose peu à peu comme un point d’entrée incontournable du commerce en ligne. Toutefois, la jeunesse du marché du m-commerce (hors sonneries, fonds d’écran…) freine les entreprises, qui hésitent entre site mobile ou application.

Face à ces interrogations, Christophe Léon conseille de commencer par les applications, car  celles pour iPhone et terminaux Android ont la possibilité d’atteindre rapidement une audience importante via la puissance de l’App­store et de l’Android Market ». Ensuite, précise le président de Pure Agency, « l’entreprise doit développer un site mobile dans les deux ans pour couvrir l’ensemble du parc. Pour cela, elle applique la même stratégie que sur le web : référencement, achat de mots clés pour développer l’audience… » Certaines grandes entreprises, telles que La Redoute et Air France, ont déjà validé leurs stratégies en ce domaine.