La téléphonie sur IP virtualisée séduit entreprises et opérateurs

Nantes Habitat et l'opérateur Hub Télécom déploient des serveurs de téléphonie virtualisés. Les atouts ? La centralisation et la sécurité.

Frédéric Bergé

01net.

le 19/10/11 à 09h43

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A l'instar d'autres applications informatiques, la téléphonie passe à la virtualisation dans les entreprises, ce qui permet sa centralisation dans les salles informatiques déjà sécurisées. Le modèle économique reste le même que pour les autres applications. Il reste fondé sur la réduction du nombre de serveurs. S'y ajoute l'apport propre de la virtualisation, lié à la centralisation de la téléphonie sur des machines hébergées dans le même datacenter sécurisé que celui déjà utilisé pour l'informatique, là où, auparavant, les serveurs de téléphonie étant souvent hébergés dans des locaux séparés.

Hub Télécom opte pour un duo technique Mitel-VMware

L'opérateur Hub Télécom a choisi de bâtir son offre de téléphonie sur IP hébergée (centrex IP), destinée à sa clientèle entreprise, en utilisant la plate-forme de service de Mitel couplée avec la couche logicielle de virtualisation VMware. Ces deux fournisseurs ont conclu en 2010 un accord de coopération technique. Cette plate-forme technique sera hébergée dans le centre informatique de l'opérateur à Roissy-Charles-de-Gaulle.

La nouvelle offre est commercialisée depuis le 17 octobre dernier et devrait compter ses premiers clients d'ici la fin de l'année 2011. C'est moins sur la partie services (conférence à huit, portail d'administration individuel pour configurer son poste, numéro unique pour les postes fixe et mobile) que sur l'approche liée à la virtualisation que réside la prouesse technique.Le processus de virtualisation génère parfois des latences (délais) qu'il faut maîtriser afin de satisfaire aux contraintes propres aux applications de téléphonie sur IP, ces dernières devant fonctionner en temps réel.

Nantes Habitat apprécie la redondance

Pour sa part, Nantes Habitat, office public nantais de HLM, a opté pour le serveur de téléphonie sur IP Aastra 5000 du constructeur éponyme. Il s'appuie sur une couche de virtualisation propriétaire, hébergée dans le module matériel d'un châssis réseau Ethernet Procurve d'HP. Le logiciel de traitement d’appels téléphoniques bénéficie ainsi d'une redondance spatiale autorisant un basculement automatique en cas de défaillance de serveurs : « Nous avons fait le choix de la virtualisation pour la facilité d’intégration mais aussi pour des raisons de sécurité. Grâce à la redondance du système, si l’un des serveurs présente des anomalies, l’autre serveur prend le relais sans interruption de service. Ainsi, toutes les applications de communication ont été portées sur le serveur virtuel », précise Christophe Chapet, DSI de Nantes Habitat.