Ce que pensent les DRH des réseaux sociaux d’entreprise

Pour les DRH, le réseau social d’entreprise est à la fois accélérateur de certains processus et générateur de dysfonctionnements.

Juliette Fauchet

01net.

le 24/01/12 à 12h31

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Dans son Observatoire des DRH et de la e-transformation, Arctus révèle que près de 85 % des DRH perçoivent les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) comme une manière de dynamiser le processus d’innovation de l’entreprise. Les professionnels estiment également que des outils tels que les forums et les messageries instantanées participent à cette dynamique.

Par ailleurs, pour 64 % des DRH, le RSE permet d’identifier plus facilement des individus disposant d’expériences et de talents spécifiques. Enfin, 35 % pensent qu’il favorise la gestion de la connaissance de l’entreprise et 29 % qu’ils permettent de travailler de manière plus efficace.

Perte de contrôle du management

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Toutefois, la mise en place d’un RSE est source d’appréhension pour les DRH. Ainsi, ils sont près de la moitié à craindre la perte de contrôle du management et la perte de temps et la baisse de productivité. Ils sont aussi un tiers à avoir peur d’une désorganisation ou de la création d’un contrepouvoir. Enfin, 14 % appréhendent la fuite de talents.

Conduite du changement impérative

Dans tous les cas, on note que la direction générale, la direction communication et la DRH doivent être fortement impliquées dans l’aventure des réseaux sociaux pour garantir son succès. La mise en œuvre d’un RSE doit être faite de façon progressive et accompagnée d’une conduite de changement. Ce déploiement nécessite non seulement des implications multiples, mais aussi un alignement global de l’entreprise sur une nouvelle culture.