Seules 7% des entreprises françaises ont un compte Twitter

Plus de neuf dirigeants sur dix jugent le numérique essentiel, mais tardent à le déployer dans leur entreprise. Les médias sociaux restent avant tout cantonnés à un usage personnel.

Xavier Biseul

01net.

le 11/06/12 à 11h44

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Alléluia ! Les patrons ont une vision idyllique des nouvelles technologies. Selon une enquête menée par l’Association progrès du management (APM) et Opinion Way ^(*), l’usage du numérique est jugé essentiel à la performance des entreprises françaises par 95 % des dirigeants. Pour 8 chefs d’entreprise sur 10, le numérique est source d’innovation et pour les trois quarts d’entre eux, il permet de gagner du temps.

Si le numérique est perçu comme positif pour l’entreprise, l’usage des médias sociaux est peu répandu. Seules 16 % des entreprises françaises ont une page Facebook, et 7 % un compte Twitter. Par conséquent, seuls 6 % des chefs d’entreprise déclarent avoir créé des postes dédiés au numérique.

Patrons et salariés ne sont pas sur la même longueur d’onde

De fait, les patrons ont un usage plus personnel que professionnel du numérique. Seuls 27 % d'entre eux utilisent Facebook pour un usage professionnel, contre 91 % à titre personnel. Idem pour Twitter (7 % contre 16 %).

Pour expliquer ce paradoxe, l’étude avance les risques classiques de sécurité et de fuites d’informations confidentielles. Le développement du numérique augmenterait le stress, et 35 % des dirigeants se disent inquiets du temps passé par leurs salariés sur internet pour un usage personnel.

Nos patrons ont toutefois conscience que, dans les années à venir, le numérique va jouer un rôle encore plus important dans la communication externe (88 %) et dans leur activité commerciale (83 %).

A moins que leurs troupes ne les incitent à s’y mettre dare-dare. Car les salariés se démarquent nettement de leurs dirigeants. Plus d’un collaborateur sur deux estiment que le numérique a un impact positif sur leur productivité, sur le management des collaborateurs (54 %) et sur l’attachement à l'entreprise (51 %).

Pour près des trois quarts des employés, l’impact positif du numérique se ressent également sur « l’échange et la communication avec leurs collègues ». Le numérique, facteur de cohésion sociale ?

^{(*) Sondage réalisé auprès de 800 chefs d’entreprise et de plus de 1 000 salariés français.}