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Le Crédit Agricole ouvre ses agences aux personnes sourdes et malentendantes
Ce 14 mars, journée nationale de l’audition, les 300 agences bancaires du Crédit Agricole Centre Est et les centres d’appel de la caisse régionale offriront une autonomie complète à leurs clients sourds et malentendants. Ces structures se sont équipées de la solution Acceo.
La transcription des échanges se fait soit par un interprète (langage des signes) soit par un transcripteur numérique (transcription Instantanée de la parole). Les personnes atteintes d'un handicap auditif doivent, de leur côté, disposer d’un ordinateur connecté, d’une webcam et d’un microphone. Prochainement, ce service sera disponible pour les entretiens en face à face.
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