En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d’intérêts.FERMER  x
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies...

Apple captive davantage les utilisateurs de smartphone que Samsung

Une étude américaine montre que les clients d'Apple sont plus fidèles que ceux de Samsung, quand ils achètent un nouveau smartphone.

laisser un avis
L'iPhone est plus captivant.
L'iPhone est plus captivant.
Si Samsung a, depuis longtemps, dépassé Apple en parts de marché, la marque à la pomme a un avantage : un plus grand pouvoir d’attirer et de captiver ses utilisateurs. C’est ce que révèle une étude réalisée aux Etats-Unis par Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), et dont une partie a été publiée sur Forbes.com.  
Ainsi, on apprend que 38 % des personnes ayant acheté un nouveau smartphone Samsung avaient déjà un appareil du constructeur sud-coréen. Mais chez Apple, ce taux de fidélité monte à 42 %. Ces chiffres peuvent s’expliquer, en partie, par le pouvoir captif des magasins d’application, qui joue davantage en faveur d’Apple que de Samsung.
En effet, un utilisateur d’iPhone qui souhaite garder ses applications est obligé de rester chez Apple. Un utilisateur de smartphone Samsung, en revanche, pourra choisir un téléphone Android d’un autre fournisseur et récupérer quand même ses applications par l’intermédiaire de Google Play.  
Autre information intéressante : Apple pique davantage de clients chez Samsung que l’inverse. Ainsi, 19 % des personnes qui ont acheté un iPhone avait auparavant un smartphone Samsung. Mais seuls 7 % des personnes qui ont acheté un smartphone Samsung avaient auparavant un iPhone.
En revanche, Samsung est plus fort capter la clientèle des « feature phones ». Les personnes qui avaient auparavant un téléphone basique représentent 37 % des acquéreurs d’un smartphone Samsung, mais seulement 26 % chez Apple, dont le politique tarifaire doit certainement rebuter plus d’un.
Sources :
L’article de Forbes.com
envoyer
par mail
imprimer
l'article
@01Business_fr sur
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES
Dassault Systèmes rachète Quintiq, un éditeur de gestion logistique
Airbnb vent debout contre les critiques
Logiciels : VMware progresse de 17 % au 2ème trimestre 2014
STMicroelectronics renoue avec les bénéfices après plus de deux ans de pertes
20 milliards de dollars pour les développeurs iOS !
Fibre optique: premier financement de réseaux en "obligations de projet"
Les bénéfices de Microsoft plombés par l'acquisition de Nokia
Résultats Q3 : Apple reste en ligne avec ses prévisions
Netflix franchit le cap des 50 millions d’utilisateurs
Rachat : Yahoo ! mise sur la publicité mobile avec Flurry
Sur Internet, les paris sportifs ont dépassé les paris hippiques
Le fonds Elliot Management veut séparer VMware de EMC
On dépensera plus en 2015 !
Télécoms: Huawei progresse de 19 % sur les 6 premiers mois de 2014
Webedia rachète les activités allemandes du site de cinéma Moviepilot
01 Replay : le secteur de l'assurance fait sa révolution numérique
Salesforce, Twitter, Linkedin... Les rachats IT de la semaine
01 Replay : Coup de pouce à la startup Price Match
Airbus, GRTgaz, Compagnie des Alpes... Les contrats IT de la semaine
Résultats : IBM négocie bien le virage du cloud