Pour la seconde fois de l'année, SFR présente une stabilité parfaite de sa qualité vocale sur les appels de longue durée émis à destination du réseau FT Numeris. C'est un confort auditif absolu qu'a donc offert l'opérateur avec l'offre 9office évaluée, cette semaine, puisque la qualité du son perçu par l'usager était systématiquement constante.
SFR offrant par ailleurs une qualité vocale parmi les meilleures, il est donc tout à fait logique que l'opérateur récupère le fauteuil de leader, contraignant Orange à reculer de deux rangs, d'autant que celui-ci subit une augmentation de la variation de la qualité du son sur les appels de plusieurs minutes, lui faisant perdre presque un point et demi. Completel se positionne entre ces deux acteurs, en montrant la meilleure qualité vocale moyenne de l'ensemble des opérateurs évalués.
Avec des notes en légère progression, Risc Group et B3G suivent immédiatement derrière.
La plus mauvaise opération de la semaine est enregistrée par IC Telecom, qui a subi une coupure lors d'une communication de longue durée, ce qui le pénalise lourdement et l'oblige à glisser jusqu'en dernière position, à près de 16 points du leader.

Treize des dix-sept hébergeurs en haute disponibilité voient leurs performances globales s’améliorer. L’indice global moyen des hébergeurs sur serveurs dédiés est également en croissance.

La tendance globale est une nouvelle fois à la hausse pour le classement des hébergeurs en environnement haute disponibilité. Ce ne sont pas moins de 13 des 17 hébergeurs qui voient leurs performances globales s'améliorer plus ou moins sensiblement.
Bien que Linkbynet fasse partie des rares hébergeurs à enregistrer une très légère baisse de sa note, avec 2 centièmes de point perdus, le podium reste inchangé. Integra maintient donc une position de leader qu'il n'a plus quittée depuis la mi-septembre, et accroît très légèrement son avance sur le dauphin, désormais au dessus du dixième de point. Avec 6 centièmes de point de mieux, Ecritel revient à 0,16 point de la tête, et à 3 petits centièmes de point seulement de Linkbynet.
Pour 0,01 point, Risc Group maintient de justesse sa place au pied du podium face à Pictime, qui profite d'une amélioration sensible de sa performance d'accès pour engranger 0,12 point, l'une des plus fortes progressions de la semaine et s'emparer de la cinquième place occupée jusque là par Interoute.
Un seul autre mouvement est constaté, en milieu de tableau. Prosodie subit une dégradation assez marquée des performances d'accès aux sites testés dans le cadre de ce comparatif, ce qui lui fait perdre 0,10 point et l'oblige à céder la 9^e place à Orange Business Services.
Colt France réalise la plus forte progression de la semaine, profitant d'une période d'incident qui n'est plus comptabilisée pour améliorer ses indices de disponibilité et de performance d'accès et engranger 0,20 point. Ce qui qui lui permet de réduire l'écart le séparant de Jouve, qui se trouve toutefois encore à plus de 2 dixièmes de point.

Pour la troisième semaine de suite, le classement des hébergeurs sur solution serveur dédié améliore son indice global moyen.
Magic Online et Planet-Work, respectivement leader et dauphin, se partagent la plus forte progression de la semaine, avec 0,09 point de mieux. Le premier profite d'une période d'incidents qui n'est plus comptabilisée, ce qui lui permet d'améliorer de plus d’un dixième de point son indice de disponibilité.
Le second profite à la fois d'incidents devenus trop anciens pour être comptabilisés et d'une amélioration sensible de la performance d'accès aux sites qu'il héberge et qui sont testés dans le cadre de ce comparatif.
L'écart est creusé avec Ikoula, désormais distancé de 0,26 point. Ce dernier est d'ailleurs le seul hébergeur à voir son indice se dégrader, en raison d'une légère baisse de la performance d'accès aux sites qui lui coûte 0,02 point.
Après une période stable, Mailclub reprend sa marche en avant et revient à 4 petits centièmes d’Amen.
OVH ferme de nouveau la marche, mais voit son indice de qualité globale s'améliorer pour la cinquième semaine consécutive.

Pour déterminer la qualité perçue des sites Web, 01net. établit chaque semaine, en partenariat avec ip-label, un comparatif des performances de près de 100 sites répartis dans 6 catégories (portails, e-commerce, e-administration, etc.).